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URP: Customer Satisfaction

 

Arpa Basilicata ha sviluppato un sistema di indagine per rilevare la soddisfazione dell'utenza rispetto alla qualità percepita dei servizi erogati dall'Agenzia.

Le indicazioni ed i risultati raccolti, a seguito delle indagini svolte, rappresentano elementi utili per meglio definire il processo di pianificazione da parte della direzione strategica di ArpaB.
Di seguito le sintesi dei risultati delle indagini condotte

RIFERIMENTI

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