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Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di
partecipazione
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Garantire l'esercizio del diritto di accesso alle informazioni in materia
ambientale
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Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso
l'illustrazione delle disposizioni normative nelle materie affidate alle
competenze dell’Arpab, e l'informazione sulle strutture e sui compiti
dell’Agenzia
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Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica
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Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi
di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte
degli utenti;
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Garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il
pubblico e le altre strutture operanti nell‘ Agenzia, nonchè fra gli uffici per
le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni
Riferimenti normativi in materia di U.R.P
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