Arpa Basilicata ha sviluppato un sistema di indagine per rilevare la soddisfazione dell’utenza rispetto alla qualità percepita dei servizi erogati dall’Agenzia.
Le indicazioni ed i risultati raccolti, a seguito delle indagini svolte, rappresentano elementi utili per meglio definire il processo di pianificazione da parte della direzione strategica di ArpaB.
Di seguito le sintesi dei risultati delle indagini condotte
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2023
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2022
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2021
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2020
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2019
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2018
- Indagine sulla qualità dei servizi – anno 2017
Soddisfazione dell'utente
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